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2011/07/22 プレスリリース

プレスリリース 消費者庁のエアコン性能表示に関するメーカー調査について

プレスリリース
2011年7月22日

消費者庁のエアコン性能表示に関するメーカー調査について
ヒートポンプ問題連絡会

去る7月20日、消費者庁が「エアコンの省エネ性能表示に関する調査について」発表した。
福嶋浩彦長官のリーダーシップに基づき、消費者庁が消費者の立場を重んじて本調査を実施し、エアコン性能表示の実態を追及されたこと対して敬意を表したい。
今回の調査は、以下の二つの点で非常に意義のある調査であった。

1.メーカーの横並び体質と密室構造
昨年、ヒートポンプ問題連絡会が行ったメーカーに対するアンケートの回答では、11社中9社は風量操作を認めたものの、2社が明示していなかった。今回の消費者庁調査で、11社全社が実施していたことが明らかになり、全社が完全に横並びで消費者に対する欺瞞行為を行っていたことがわかった。本件が示唆するのは、メーカーは省エネ性能に関して密室で物事を決め、横並で不正行為を行ってきたということである。

2.対象となる製品情報の公表
ヒートポンプ問題連絡会が行ったアンケートでは、対象となる製品情報を明らかにしたメーカーは一社もなかった。今回、消費者庁の調査により、製品情報まで独自に公表するとしたことは一つの前進であった。
しかし、製品番号のみならず、風量操作の実態について東芝は「発表しない」、その他10社は「検討中」としており、具体的内容を公表されないのであれば消費者に対して非常に不誠実な対応であると指摘せざるを得ない。エアコンの場合、自動車燃費などと違って、自分で性能測定することは困難で、カタログ値との比較もできない。メーカーはユーザー製品情報を持っているはずで、実態とのかい離状況なども把握しているはずである。各者速やかに、製品番号とともに実態とカタログ値とのかい離実態を明示すべきである。
今回の消費者庁調査によって、当連絡会が追及してきたヒートポンプ問題 の構造の一部が明らかになってきた。しかし、これは問題の一部にすぎず、表示性能と実態性能とのかい離はむしろJIS規定上の条件によるところの方が大きい。そして、このJIS規定自体が、これまでメーカー団体(電気工業会)が主体となって非公開で作ってきた規定であり、その条件はメーカーに都合よく作られていると指摘することもできる 。現在、ルームエアコンについてはJISの改正作業が行われているが、全面公開のもとですみやかに行われるべきである。また、ルームエアコン以外のヒートポンプについても同様の問題が指摘でき、“省エネ”や“節電”がこれまで以上に時代のニーズになっているからこそ、使用実態に見合った正しい表示や情報提供がなされるべきである。

問合せ: ヒートポンプ問題連絡会(気候ネットワーク内)
TEL: 03-3263-9210 FAX: 03-3263-9463

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